来源:房产资讯 2024-03-03
2014年,湘潭县房产局全面强化房产交易中心窗口服务职能,以“高效、便民”为出发点,创新窗口服务方法湘潭房产交易中心,逐步完善了房产业务服务体系,在房产局驻政务服务中心窗口推行了四个“特优服务”, 把文明、便捷、温馨的服务送给广大群众。
对烈属和现役军人优先服务。安排专人进行特约服务,采取特事特办,急事急办措施星空体育,简化办事程序、缩短办事时限,加快办事速度。
对老弱病残群众预约上门服务。针对行动不便的伤残人士、住院治疗等各类特殊情况的服务对象,房产局以精挑细选人员为依托,严格程序,规范操作,成立了上门流动服务小分队,提供预约上门服务星空体育,派出工作人员上门办理登记,共上门服务办理登记22件。
对住宅小区成批客户实行现场服务。房产局坚持现场面签,避免住宅小区的每户业主因各项办理房产登记手续,多次奔走,实行集中服务。
下班后延时服务。各类节假日前后,办理业务的群众多,工作量大,房产局坚持办事群众不离开不下班,经常延时服务,避免了办事群众多次往返。优质的服务事例在湖南红网、湘潭县网、县电视台曾有报道。
房产局以作风转变为出发点,以群众满意为落脚点,认真贯彻执行党的群众路线教育实践活动,强化服务意识、创新服务方式、规范服务行为,进一步提高了房产交易大厅服务质量和水平,全力做好了各项服务于群众和县域经济发展的工作,提升政务服务水平,赢得了社会普遍赞誉。