雷火电竞网址在房地产的经济人,能够给客户最舒心的体验,是链家对员工的基本要求,每一位链家人都将客户当成自己的家人,甚至是自己,客户的需求才是他们工作的动力和方向。
每个行业都有其独特的服务理念,对于链家人来说,把客户的需求放在第一位,以客户心为自己心雷火电竞网址,把最优质的房源推荐给客户,成为了每一个人的梦想和事业的目标。
行业有两个巨大的机会在今天这个时点交汇,一是整个中国的房地产市场,正从一线到二三线城市梯次进入存量房占主导地位的市场;另一个是互联网和IT技术正深刻地影响着行业,将会极大改善消费者的体验和提升执业经纪人的服务效率。这两个巨大机会所孕育的是年交易额数万亿,数十万经纪人和百万级的消费者的房地产交易生态。
左晖坦言,谁都想做轻松的活儿,大家的核心思路都这样,链家也有条件去做“轻”,但链家选了一条很少人走的路,它想为行业背书,解决行业的一些弊病,将整个行业的服务质量稳定化、标准化。其中重要的一项,就是培养经纪人的专业能力。这是客观所限,也是左晖的使命感使然。
“我们对机会和捷径这种‘好事’有天然的排斥和厌恶感,”左晖正色道:“链家会干什么活,不会干什么活,我们非常清楚。第一,我们会干难的活,第二,我们会干累的活,第三,我们会干慢的活。”
链家使用另外一种方式,我们强调经纪人要有安全感。”左晖说,安全感来自于1、给他提供较高的底薪;2、给他比较好的保障,比如经纪人被跳单了,链家会对他做出补偿;3、提供支持服务,比如开学校,给经纪人提供定期的培训。
正因为链家对经纪人这一行业有着系统的规划,并且为经纪人定期的提供培训,不断的提高经纪人的自身素质,知识内涵,所以链家的经纪人是不断的在进步的,他们了解最新的市场需求,明白客户的最终需要。链家还强调个经纪人安全感,是链家的经济人在愉悦的环境中发展、奋斗。
链家的经济人对客户的服务可谓用心,在全身心服务的过程中,也是链家人自己的成长,他们在不断探索新的思路,新的方向,着意打造更适居的环境,更贴心的服务雷火电竞网址,对此,他们充满了信心。返回搜狐,查看更多