雷火电竞网址日常生活中,有越来越多的机器人出现在各个生活场景中。随着人工智能技术的进步,服务型的机器人产品类型愈加丰富,自主性不断提升,服务领域和服务对象也在不断拓展,它们越来越有“人性”,为人们的生活增添了许多乐趣和帮助。
“您好,您发的这套房子还在,业主诚心出售,可以带您实地看房。”在中介我爱我家爱聊界面上,客户总能够在第一时间得到简洁、准确又不失温度的答复。在这背后提供服务的,不仅有训练有素的经纪人,还有中介我爱我家着力打造的智能机器人助手。
近日,中介我爱我家自主研发的小爱聊天助手完成了一次更新升级,从支持买卖业务拓展到同步支持租赁业务,跑通了业务支持闭环。中介我爱我家的智能化助手覆盖经纪人全量业务,通过进一步赋能服务者提升房产经纪人的服务水准,形成了“效率+品质”双输出,这无疑是技术深入渗透房地产经纪行业的又一进步。
我爱我家集团副总裁、CIO刘东颖曾指出,得益于我爱我家对于房地产经纪行业数字化转型的坚定信心,小爱聊天助手等辅助工具迅速投产,具备了建立客户画像、精准计算客户偏好、聊天内容支持与房源推荐、规范流程导航等多项功能。小爱聊天助手作为人工智能产品在深度学习中不断迭代升级,已能够准确识别客户语音语义,并且可以根据最多6轮对话内容综合给出推荐房源,大大提升了经纪人作业效率和客户体验。
小爱聊天助手一经推出,便受到了经纪人的高度认可。2021年1月5日,属于小爱助手的另一款得意之作小爱培训助手正式上线。小爱培训助手包括两大特色功能:一是经纪人使用助手搜索小区资料,指定小区进行讲盘训练。系统会识别经纪人语音、语义、判断回答准确性,给出结果。二是提供练习、闯关模式,每次讲盘后都能实时查看分数。
小爱培训助手基于深度学习和实时语音、语义识别技术,模拟与真实客户的交互场景,帮助经纪人在客户面前表现自信、专业的一面,高效把握商机。这使得为每一个新手经纪人提供一个寓教于乐、因材施教的人工智能“师傅”成为了可能,有效地减轻新员工对于前途的迷茫,带给新员工提升技能、获得成长的成就感,增强了新员工与我爱我家的连接。这也成为了以人工智能技术为代表的数字化手段帮助传统行业提质增效、转型发展的典范。
随着中国房地产进入存量房时代,居住服务领域也迎来了黄金机遇期。作为A股房地产经纪龙头企业,中介我爱我家一直是数字化、智能化转型中的先行者。未来,将以最前沿技术为先导,依托自主研发的小爱聊天助手、小爱培训助手等机器人助手工具,帮助房产经纪人大幅提升作业效率、专业服务能力及客户体验,为行业树立技术转型升级的标杆,助力房产经纪行业数智化发展。
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